山西國潤制藥有限公司

　　戰略管理的步驟

　　戰略管理是指圍繞戰略生成和實施而展開的一組活動、一組工作。戰略管理的步驟是一個連續循環的過程。戰略管理的目的是提高戰略的成功率，主要包括：環境分析、設定目標、生成戰略(戰略策劃)、戰略實施和戰略控制五個步驟。

　　(1)企業環境包含所有能夠影響企業戰略收益的組織內部和外部的因素。環境分析的主要任務是認清外部環境的發展趨勢，并以此為背景來識別企業的內部結構與外部環境不相適應的部分，即找出戰略管理的步驟問題。

　　(2)檢察與分析過去的目標體系并重新設定目標。戰略管理的步驟的目標是一個有層次的體系，應從最高目標開始，逐機級向下推進。依次設立企業的愿景與使命、戰略意圖、長期發展目標、階段性發展目標、近期目標和部門的工作目標。

　　(3)出色的戰略是創造性思考與系統分析相結合的產物。在戰略策劃中，要回答的問題包括：如何滿足顧客的需求、如何實現成長、如何回應環境變化的挑戰、如何進行資源配置以把握機遇、如何設定公司內的活動、如何完成財務目標和戰略目標。戰略決策就是對一組決策變量(結構性因素)作出選擇!

　　(4)戰略實施指把企業的戰略方案轉化為具體的行動，通過戰略變革達到戰略方案所要求的各項目標，進而達到全局致勝的動態過程。戰略管理理論中講的戰略實施，主要是指戰略付諸行動以前的各種準備。A、組織動員。目的是把公司的戰略意圖滲透給每個員工，常用的手段包括：宣傳口號、象征性行動、典型任務的示范。B、結構調整。在戰略付諸行動以前，應該對組織進行必要的調整：確保新的活動、新的職能;消除組織慣性的不良影響;制定內部政策。內部政策主要表現為公司內部的管理制度和工作方針。內部政策是戰略方案的展開，也可以說是戰略方案的制度化表現。C、管理重心調整。每個組織在一定時期內都有自己的管理重心，企業應該對管理重心進行不斷的調整。高層管理者的管理內容和時間分配是管理重心的具體體現。

　　(5)戰略控制是特殊的組織控制，目的在于通過檢測和評估企業內外環境改進和提高戰略運行效果，為戰略調整提供依據。包括對內外環境的監測和對組織姿態的調整兩項內容。對外部環境的監測，如果發現未曾預料的變化，而這種變化又會對企業產生重大影響，企業有可能要重新審定自己的戰略。對內部環境的監測需要一組指標，例如BSC方法。

　　進入障礙的主要構成有哪些?

　　進入障礙指產業外的企業進入本產業時所必須付出的各種代價。進入障礙的構成因素主要有：

　　(1)規模經濟(Economic of Scale)。規模經濟指隨著經營規模的擴大，單位產品成本下降的產業特性。產業的最低有效規模越高，進入障礙越大。

　　(2)差異化程度。差異化指產品與服務對顧客需求的獨特針對性。差異化程度越高，進入障礙越大。差異化的內容包括：獨特質量與性能;品牌、形象;服務;產品組合等。

　　(3)轉換成本。轉換成本指顧客為了更換供應商而必須付出的額外費用。供應商對顧客越重要，顧客的轉換成本越高。轉換成本包括以下方面：重新培訓自己的員工所需的成本;新的輔助設備的成本;檢驗考核新購產品所需的時間、風險和成本;需要銷售者提供技術上的幫助;新銷售的產品需要買方重新設計產品，或改變使用者的角色;建立新關系、斷絕舊關系的心理代價;等。轉換成本是一種十分有效的競爭武器——強化企業與顧客的聯系。

　　(4) 技術障礙。指專利技術、專有技術(know-how技術)、學習曲線等。學習曲線指隨著時間的推移，單位產品成本下降的產業特性。學習曲線使最早進入某個領域的企業享有特殊的、與規模無關的成本優勢。

　　(5)對銷售渠道的控制。企業獨自建立的分銷渠道，良好的合作關系和聲譽、品牌等。

　　(6) 政策與法律。國家政策對某些產業進行保護，如金融業。