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中國能夠成為全球經濟發展最迅猛的國家之一,與各地企業家和商人的努力分不開。其中,浙商起到了舉足輕重的作用。在浙江溫州一帶,有一個很奇特的現象:一方面,浙江人的創業沖動非常強,大家都想當老板,要做自己的東西;另一方面,他們又非常甘于做相互的配角,比如說做加工業是講配合的,甲企業做螺絲,乙企業做螺母,而不是一個企業把所有東西都做好。所以在溫州做得好的加工企業,都是整個縣來做的,形成一個集群效應,實現了加工業里頭最重要的規模效應。浙商何以取得這樣的成功?與其他地方相比,浙商的成功,給我們的企業管理帶來了那些啟示呢?
浙商有以下幾個特點:
第一,義利與功用并存。在陜西或者說更封閉的中原文化中,人們講的是“君子取義,小人趨利”,因此要抱義去利,受傳統儒家倫理的影響,對財富不太重視。中原文化是在南北朝以后傳到浙江一帶的,因此浙江文化也有了“重義”的特點,即“君子之道”。但是,與中原地區不一樣,浙江物產豐富、交通便利,在鴉片戰爭之后又開埠通商,于是物資交換變得非常頻繁,浙江人顯得很重實利。結果就是,義和利在浙江地區結合地比較好,所以浙商給人的感覺是既精明又能夠務實、講道義。
第二,同鄉意識、地緣觀念非常強。在崇禎年代,浙江就有了最早的地方商會。隨著浙商的往外擴展,各種會館也陸續成立,然后他們利用鄉情鄉誼互相幫助,互相保護,共同參與商業競爭。
第三,浙商特別務實,能吃苦。他們不會因為事情不好看就不去做,在他們的眼里,只要能賺錢,再苦再累也照樣去做。比如在全國的小商品市場中,浙商就占有很大的比例;我到新疆市場時有一個體會,那就是溫州的小商人幾乎在全世界都跑。溫州商人最愛講的一句話就是,通過“千辛萬苦、千山萬里、千難萬險”去做成一件事情。
第四:韌勁很足。人們看到的那些成了氣候的浙江老板中,絕大部分都不是第一次做第一種生意就成功的。往往是換了很多個行當,并且前面大多數是不成功的,如果沒有韌勁,做不到這一點。
第五:地域文化的差異。我們不妨先來看一下幾個地方的文化特點。東北文化是一種比較“脆”的文化,就是說很容易拍胸脯,也很容易拍屁股。東北人很習慣說“整”,但是沒過幾天就把企業整黃了,到最后一反省,還是沒整明白。到了西北是“RAN”(取音,古字),意思是說事情總是很糊涂,全都攪活在一起。比如說西安,西安大概有五六千年建都的歷史了,但是這個地方的農業文化不細分,所以要想把什么事情搞清楚,很難。所以當地人教我們一個做事的秘訣:第一悄悄的,第二緩緩的,第三冉冉的,第四潺潺的(舒服的意思)。上海則是以清楚為特點。用上海話說事情做得不好就是“拎不清”,或者說你搗漿糊,三七二十三。所以上海人最看不慣的就是不清楚,上海的企業應該說是很清楚的,更像是一種制造業文化。
而浙江人用得最多的一個詞是“做”,也就是說很強調腳踏實地。所以見到浙商以后,你會發現他動不動就是“我能幫你做什么”,或者說“這件事情要做好”,都是“做”字說的非常多。一般來說,浙商話很少,老是笑咪咪的,但是事情做得很實。浙商在做企業時的精細化的行為,使得他們在行為模式上顯得比較理性化,不好高鶩遠。而且,浙商是非常講信用的,特別是在當地的區域范圍內,甚至可以說,浙商文化是建立在區域內相互信任的根基上的。所以,盡管單個浙江企業的規模不大,但是它們的集群規模卻非常大。
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