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平衡關系

　　作為一名印度裔女性、一位妻子、一位母親、提倡“腸道健康”的素食主義者、售賣薯片和可樂的500強公司的CEO，盧英德有太多的角色和立場需要去平衡。

　　時間回溯到2006年。當一名公司CEO的候選人戰勝另一名實力強勁的候選人，掌管整個公司，這時候他(她)會做什么?

　　盧英德的選擇一定不在慣常的答案之中：在得知自己成為下一任CEO的第一時間，她跳上飛機，找到正在休假的白懷民(時任百事副總裁)。對方則在機場等候自己，手上拿著祝賀卡片。

　　他們倆是多年的同事，都喜歡音樂，先后做過百事的首席財務官……即使有那么多的共同之處，要想讓自己的“競爭對手”甘愿做自己的手下，絕非一件容易的事情。

　　盧英德主動要求董事會給白懷民一份和自己幾乎持平的薪水，甚至對他說，“只要能留住你，無論要我做什么，我都會做。”

　　最終，白懷民選擇留下。這個結果，對于剛剛掌舵的盧英德來說是至關重要的：白懷民是難得的經營人才，更重要的他會是自己一個堅定的支持者。

　　盧英德的老板——那些曾經坐上同樣板凳的人，不僅是她的摯友，還組成了她的智囊團。百事可樂的三位前任CEO——包括80多歲高齡的肯德爾、殷瑞杰和雷孟夫(分別是第二任、第三任、第四任)，都會在她需要時給予及時的幫助。

　　這些世界級的高管都是高智商的人，有鮮明的個性，一般還都有些自負，盧英德是如何讓他們心甘情愿地為自己出謀劃策的呢?

　　勇于肯定別人，是盧英德的一項特質。

　　“每一位CEO都希望為公司留下一筆很好的遺產，我的是‘目的性績效’。”11月3日，在初冬的北京，百事可樂CEO盧英德這樣告訴《英才》記者。

　　所謂“目的性績效”，是盧英德2006年10月被任命為CEO以后，提出的一項可持續發展戰略，它包括人類的可持續發展、環境的可持續發展和人才的可持續發展。

　　“我只不過是把‘目的性績效’這個詞寫下來，并清楚地說了出來。”盧英德補充說，目前百事公司已經實行的很多東西，她只不過是把百事以前的很多做法上升為公司的核心理念，融入公司的文化。

　　當面對“當年是如何做出收購純果樂這個決定”的提問，她會告訴你，這個決定是管理層共同作出的，并不是個人的成績。

　　這正是她一貫的風格——從不將功勞歸在自己一個人的頭上。

　　父親教會她的“以善待人”，讓她成為一塊海綿，無時無刻不從周圍吸取各種信息和建議。“無論別人說什么、做什么，就當做他是出于好意。你會驚奇地發現，這樣做能夠完全改變你與人打交道或處理問題的方式。”

　　正是因為這樣的思維角度，使得盧英德在遇到公司內部的反對意見時，不是一味地抵觸，而是首先努力找出背后的原因——也許他們的感情受到了傷害?或者他們誤解了自己的意思?

　　為了發現自己需要的答案，她會不恥下問。對于一家世界500強的CEO，做到這一點也許是一個說來容易，做起來難的事情。

　　在這方面，就顯示出女性的某些優勢。擅長并購的盧英德不僅是果敢的，也是隨和、易親近的。她時常會嘴里哼著歌，與別人分享做媽媽的經驗，同事生日無論是40歲還是50歲，她都會說“35歲生日快樂”。

　　作為一名印度裔女性、一位妻子、一位母親、提倡“腸道健康”的素食主義者、售賣薯片和可樂的500強公司的CEO，盧英德有太多的角色和立場需要去平衡。

　　雖然她說，要想把所有的角色都做到最好幾乎不太可能，但到目前為止，她干得還不錯。

平衡市場

　　意識到海外市場的獨特性，盧英德甚至挖來了日本最大的制藥公司武田制藥的馬哈穆德•汗，擔任百事可樂的第一任首席科學家。

　　2005年，盧英德在哥倫比亞大學商學院畢業生典禮上發表過一個演講，當時她是百事可樂的總裁。

　　在現場，她讓臺下的學生們伸出自己的手，“每一個手指都不一樣，我們甚至都不用分別指揮，它們就能很好地配合著完成任務”，這五個手指可以看作世界上主要的五個大洲：歐洲，亞洲，非洲，北美洲，南美洲。

　　盧英德希望大家記住，應該伸出整只手，而不是只豎起某一根手指，因為只有讓所有的手指一起伸直或者彎曲，動作才會協調。

　　國際市場的開發曾經是百事可樂的一塊短板。經濟形勢不錯而美國本土市場增長依然緩慢的狀況，讓盧英德意識到必須作出調整。

　　2007年，百事公司宣布對其組織結構進行戰略調整，將此前由百事北美公司和百事國際集團組成的兩個部門劃分為三個主要運營部門，即百事美洲食品公司、百事美洲飲料公司和百事國際集團。盧英德擴大了公司的權力結構，她的高層管理團隊增加了一倍，達到29人。

　　但國際市場的推進不是簡單的配備資源就能完成的。在殷瑞杰時代，百事可樂和可口可樂在海外市場上的營業額分別是29%和71%，百事可樂為了迎頭趕上，開始加強海外業務，結果以失敗告終，可口可樂并借此拉大了兩者間的差距。

　　盧英德顯然意識到海外市場的獨特性，“所有國家都有不同的飲食結構，他們有不同的材料”。近些年，很多來自亞洲的創新理念正在全球鋪開，盧英德甚至挖來了日本最大的制藥公司武田制藥的馬哈穆德•汗，擔任百事可樂的第一任首席科學家。

　　“目的性績效”——這個盧英德希望留給后人的財產，它在拓展以中國為代表的新興市場方面也將起到重要的作用。

　　“如果只想實現兩位數的增長，而不關心其他任何事情，那將是我的錯誤。”盧英德曾經這樣說道。她的理想是：不僅讓百事可樂取得商業上的成功，還能讓它在價值道德層面成功。

　　2007年，百事公司銷售額超過390億美元，其中國際業務增長了22%，占總收入的40%，是美國國內銷售增長的三倍，當年被盧英德誠懇挽留的白懷民，正是現在負責百事海外業務的百事國際集團的CEO。

　　現在，百事需要在這個經濟的寒冬里，再次證明自己在海外市場的發展潛力。